Le domande che ci fanno davvero

No, ed è l'errore di partenza più comune. Le cause possibili sono almeno quattro: infiltrazione dall'esterno, condensa, risalita capillare, perdita da un impianto annegato nel massetto. Il discriminante più affidabile è il rapporto con la pioggia: se la macchia compare o si allarga entro uno-tre giorni da una pioggia significativa e si asciuga nei periodi sereni, è quasi certamente un'infiltrazione. Se c'è sempre e peggiora con il freddo o a finestre chiuse, è probabilmente condensa.

Raramente. L'acqua entra in un punto, corre in orizzontale lungo il massetto o dentro le pignatte del solaio e cade dove trova la prima discontinuità. Due o tre metri fra ingresso e uscita sono normali. Per questo la diagnosi non si fa dal basso, ma salendo in copertura.

Sì, succede continuamente. Un terrazzo pavimentato può avere la membrana sotto completamente ceduta senza che in superficie si veda nulla. I punti di ingresso più frequenti sono il perimetro, i risvolti sui muretti, la soglia della porta-finestra e i bocchettoni: tutti posti dove il pavimento non dice niente.

Nella maggior parte dei casi bastano un'ispezione accurata, la battitura del pavimento per trovare i distacchi e la verifica del deflusso agli scarichi. Dove il quadro resta ambiguo ci sono igrometro, termografia e prove di allagamento controllato. Non li proponiamo di default: sono prestazioni che si quotano a parte e hanno senso su superfici estese o in caso di contenzioso.

La condensa compare d'inverno, peggiora con la casa chiusa e il freddo, porta muffa nera negli angoli e sopra le finestre e non cambia dopo un temporale. L'infiltrazione segue la pioggia, con qualche giorno di ritardo, e lascia aloni con il bordo scuro. Se avete dubbi, fotografate la macchia ogni pochi giorni annotando il meteo: in tre settimane il quadro di solito è chiaro.

Di solito basta proporre una verifica tecnica congiunta: la maggior parte delle persone è in buona fede. Se non basta, l'art. 843 c.c. prevede l'accesso al fondo altrui quando è necessario per riparare, e se il terrazzo fa da copertura c'è di mezzo anche il condominio. Ne parliamo nella guida sulle infiltrazioni dal piano di sopra.

No. La sovrapposizione sul pavimento esistente è una soluzione corretta e frequente, a tre condizioni: il pavimento deve essere ben ancorato, sotto non deve esserci isolante saturo d'acqua e la soglia deve consentire di alzare il piano. Se queste condizioni non ci sono, sovrapporre significa chiudere l'umidità dentro il pacchetto. Per saperlo si apre un saggio.

Su un terrazzo residenziale di 30 mq si va indicativamente da due-tre giorni per una sovrapposizione a due-tre settimane per un rifacimento completo con nuovo massetto, perché fra le lavorazioni ci sono tempi di maturazione e asciugatura. Il vincolo vero è il meteo. Indichiamo sempre una durata in giorni lavorativi utili, non una data fissa.

Quasi sempre sì. Le lavorazioni sono all'esterno; incidono sulla vita quotidiana il rumore delle demolizioni, l'occupazione temporanea di balconi o accessi e, con la posa a fiamma, la necessità di tenere chiuse le finestre in alcune fasi. Se in casa ci sono persone sensibili agli odori o con problemi respiratori, ditecelo prima: cambia la scelta del sistema.

Il cantiere si mette in sicurezza e si sospende. È il motivo per cui, quando si demolisce, non si apre mai più superficie di quella che si riesce a richiudere in giornata. Chi apre tutto il terrazzo e poi spera nel meteo sta scaricando un rischio su di voi.

In impianti autorizzati, con il formulario di identificazione dei rifiuti dove previsto. È un costo reale che nel nostro preventivo compare come voce separata con la quantità stimata.

Il lavoro definitivo si fa con supporto asciutto e temperature nei limiti dei produttori, e fra novembre e febbraio le giornate utili sono poche. Si può però mettere in sicurezza subito e programmare il ripristino appena il meteo lo consente.

Garanzia scritta sulla posa, con durata indicata nel preventivo in base al sistema scelto. Va distinta dalla garanzia del produttore, che riguarda il materiale e non la posa: gli errori di applicazione, che sono la causa della grande maggioranza dei problemi, non sono coperti dalla garanzia del prodotto. Pretendete che la garanzia sulla posa sia scritta nel preventivo, da noi come da chiunque altro.

Si torna e si verifica. Una cosa però genera molti fraintendimenti: dopo la riparazione la macchia può restare visibile per settimane, perché il solaio deve asciugare. Non è un segno che il lavoro non ha funzionato. Il criterio è se la macchia si ravviva dopo una nuova pioggia, non se è ancora lì.

Sì, ed è l'investimento con il ritorno più alto in questo settore. Pulire gli scarichi due volte l'anno e controllare i punti singolari ogni anno costa poco e allunga la vita di un manto di parecchi anni. Trovate tutto nella pagina sulla manutenzione dei tetti.

Rilasciamo dichiarazione di corretta posa con l'indicazione del sistema realizzato, schede tecniche e dichiarazioni di prestazione dei materiali, certificato di garanzia sulla posa e documentazione fotografica delle fasi nascoste. Non rilasciamo attestazioni fiscali né certificazioni che non siano di nostra competenza.

Chiedere a qualunque impresa gli estremi della polizza di responsabilità civile verso terzi è una richiesta legittima, soprattutto per i lavori in condominio, e un'impresa seria la soddisfa senza problemi. Fatela anche a noi prima di firmare.

Sopralluogo e preventivo scritto senza costi e senza impegno, nell'area servita. Se dal sopralluogo emerge la necessità di indagini strumentali, quelle sono prestazioni tecniche che quotiamo a parte e concordiamo prima di eseguirle.

Sì. Per le parti comuni prepariamo preventivi analitici con quantità e prezzi unitari, separando le voci che rientrano nella funzione di copertura da quelle di finitura: è la condizione perché la ripartizione fra uso esclusivo e condominio secondo l'art. 1126 c.c. sia leggibile. Su richiesta dell'amministratore partecipiamo all'assemblea.

Come ogni impresa che deve comprare i materiali prima di iniziare, sì. La struttura dei pagamenti si concorda e si scrive nel preventivo, tipicamente con un acconto all'ordine, eventuali stati di avanzamento e il saldo a fine lavori. Diffidate di chi chiede tutto in anticipo, e anche di chi non chiede nulla e poi sparisce.

Su Bologna città e sulla prima cintura alle stesse condizioni; sul resto della Città metropolitana su valutazione, in base al tipo e alla dimensione del lavoro. Le tre fasce sono descritte nella pagina zone servite.

Sì. Per le detrazioni il pagamento deve avvenire con bonifico parlante, con la causale normativa, il codice fiscale di chi detrae e la partita IVA dell'impresa. È l'adempimento sbagliato più spesso: chiedete alla banca il modulo corretto prima della prima fattura. Il quadro è nella pagina detrazioni fiscali.

No, quelle sul sito sono fasce di orientamento. Il prezzo è quello del preventivo scritto rilasciato dopo il sopralluogo, con le condizioni che possono farlo variare indicate prima di iniziare.